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Il proprietario del negozio, il venditore è:

Euromarket Jolanta Klakla
Prężyńska 26b, 48-200 Prudnik
Telefono: 784 981 839

E-mail: sklep@plastmodel.pl

NIP: 755-101-51-42
REGON: 160379410
Iscritto nel Registro delle Attività Economiche
tenuto dal Sindaco della Città e del Comune di Prudnik

I. Disposizioni generali:

Il presente Regolamento definisce le regole per l'utilizzo del negozio online, l'effettuazione degli ordini, la consegna dei prodotti ordinati, il diritto del Cliente di recedere dal contratto e le regole per la presentazione e l'elaborazione dei reclami.
Il contratto di vendita è concluso tra il Cliente e il negozio Euromarket Jolanta Klakla.

II. Tutela della privacy:

Informativa sulla privacy

La protezione delle informazioni relative agli utenti del nostro sito web è di fondamentale importanza per noi, pertanto ci impegniamo al massimo per garantire che vi sentiate al sicuro nell'affidarci i vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. La presente informativa sulla privacy illustra i principi e l'ambito del trattamento dei tuoi dati personali, i tuoi diritti e i nostri obblighi in qualità di titolare del trattamento.

Utilizziamo misure tecniche e soluzioni organizzative all'avanguardia per garantire un elevato livello di protezione dei dati personali trattati e per proteggerli da accessi non autorizzati.

Titolare del trattamento

Euromarket Jolanta Klakla, Szkolna 4, 48-231 Lubrza
Telefono: 784-981-839
Email: sklep@plastmodel.pl
NIP: 755-101-51-42
REGON: 160379410
Iscritta al Registro delle Attività Economiche tenuto dal Sindaco della Città e del Comune Prudnik

Finalità del trattamento

Euromarket Jolanta Klakla tratta i dati personali degli Utenti del Sito Web per la corretta esecuzione dei contratti conclusi all'interno del negozio online tramite il sito web www.plastmodel.pl (di seguito denominato "Sito Web"), il che significa che tali dati sono necessari in particolare per:

• registrarsi sul Sito Web
• concludere un contratto
• effettuare transazioni
• consegnare i beni ordinati dall'Utente
• esercitare eventuali diritti di consumatore da parte dell'Utente (ad esempio, recesso dal contratto, garanzia).
  

Se hai acconsentito a ricevere informazioni su nuovi prodotti e promozioni, Euromarket tratta i tuoi dati per inviarti le proprie informazioni commerciali su nuovi prodotti, promozioni e saldi.

Tipologia di dati

Euromarket tratta i seguenti dati personali, il cui conferimento è necessario per:

1. Accesso al Sito Web:
   1. Nome e cognome
   2. Indirizzo e-mail
2. Effettuare acquisti sul Sito Web:
   1. Nome e cognome
   2. Indirizzo di consegna
   3. Numero di telefono
   4. Indirizzo e-mail
3. Dati forniti dall'Utente facoltativamente:
   1. Codice fiscale (NIP) (in caso di richiesta di emissione di partita IVA) fattura inviata da l'imprenditore)
4. In caso di recesso dal contratto o di accettazione del reclamo, quando il rimborso viene effettuato direttamente sul conto bancario dell'Utente, si prega di fornire il numero di conto per effettuare il rimborso.

Base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Trattiamo i tuoi dati personali con il tuo consenso, espresso al momento della registrazione sul Sito Web e al momento della conferma della transazione effettuata sul Sito Web. Il consenso al trattamento dei tuoi dati personali è completamente facoltativo; tuttavia, la mancata prestazione del consenso ti impedirà di registrarti sul Sito Web e di effettuare acquisti tramite il Sito Web.

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:

1. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione. La tua richiesta può riguardare la finalità di trattamento da te indicata, ad esempio la revoca del consenso a ricevere informazioni commerciali, ma può anche riguardare tutte le finalità di trattamento. La revoca del consenso per tutte le finalità di trattamento comporterà la cancellazione del tuo account utente sul Sito Web e i tuoi dati non saranno più trattati da noi. La revoca del consenso non influirà sulle azioni intraprese fino a quel momento.
2. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione. La richiesta di cancellazione dei dati non influirà sulle azioni intraprese fino a quel momento. L'eliminazione dei tuoi dati comporta la cancellazione del tuo account utente sul Sito Web e il mancato trattamento dei tuoi dati da parte nostra.
3. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento, nella loro interezza o per la finalità da te indicata. La tua opposizione non pregiudicherà le azioni già intraprese. L'invio di un'opposizione comporterà la cancellazione del tuo account utente sul Sito Web e il mancato trattamento dei tuoi dati da parte nostra.
4. Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, per un periodo di tempo specifico o in una misura specifica: rispetteremo la tua decisione. Tale richiesta non pregiudicherà le azioni intraprese in precedenza.
5. Puoi richiederci di correggere o rettificare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Puoi farlo anche tu utilizzando la scheda I MIEI DATI dopo aver effettuato l'accesso al Sito Web.
6. Puoi richiederci informazioni in qualsiasi momento sull'ambito del trattamento dei tuoi dati personali.

Siamo tenuti a informarti entro un mese dal ricevimento di ciascuna richiesta in merito alle azioni intraprese.

Periodo di conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali fino alla cancellazione del tuo account sul Sito Web. Il tuo account potrebbe essere cancellato su tua richiesta, ma anche se revochi il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati, ti opponi al trattamento dei tuoi dati personali o ne richiedi la cancellazione.
Nei nostri sistemi rimarranno solo le informazioni di archivio relative alle transazioni da te concluse, la cui archiviazione è correlata, ad esempio, ai tuoi reclami in garanzia e anche in relazione alle disposizioni di legge che ci riguardano.

Contatti relativi ai dati personali

Puoi inviarci notifiche o richieste relative ai dati personali nel modo che preferisci:

• via e-mail a: sklep@plastmodel.pl
• per telefono: 784-981-839
• tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web
• da lettera al seguente indirizzo: Euromarket Legionów 3, 48-200 Prudnik.

 

Affidamento del trattamento dei dati

Euromarket può affidare il trattamento dei dati personali a soggetti che collaborano con noi, nella misura necessaria per completare la transazione, ad esempio, per preparare la merce ordinata e consegnare i pacchi o per trasmettere informazioni commerciali da Euromarket (quest'ultimo si applica agli Utenti che hanno acconsentito a ricevere informazioni commerciali).

I dati personali degli Utenti, al di fuori delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, non saranno in alcun modo resi disponibili a terzi e, in particolare, non saranno trasferiti ad altri soggetti allo scopo di inviare materiale di marketing a terzi. Terze parti.

I dati personali degli Utenti del Sito Web non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Informazioni Commerciali - Newsletter

È possibile iscriversi alla nostra newsletter fornendo il proprio indirizzo e-mail e acconsentendo al trattamento dei dati personali per l'invio di informazioni commerciali e di marketing. Attraverso la newsletter, l'utente viene informato sulle nostre ultime offerte (ad esempio, nuovi prodotti, promozioni o saldi). È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link contenuto nella newsletter ricevuta o inviando un'e-mail a: sklep@plastmodel.pl.

Notifica di Disponibilità del Prodotto

Su richiesta, Euromarket invierà all'utente informazioni elettroniche sulla disponibilità dei prodotti da lui indicati. Ti invieremo queste informazioni solo se acconsenti a ricevere informazioni commerciali sui prodotti del negozio online all'indirizzo e-mail da te fornito e al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Euromarket. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il mancato consenso al trattamento dei dati personali ti impedirà di ricevere informazioni sulla disponibilità dei prodotti.

Cookie

Il sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file che consentono al dispositivo utilizzato per navigare in Internet (ad esempio, computer, smartphone, ecc.) di ricordare informazioni specifiche sul dispositivo utilizzato. Le informazioni registrate nei cookie vengono utilizzate, tra l'altro, per scopi pubblicitari e statistici e per adattare i nostri servizi alle tue esigenze individuali. Puoi modificare le impostazioni dei cookie nel tuo browser web. Se queste impostazioni non vengono modificate, i cookie verranno salvati nella memoria del tuo dispositivo. La modifica delle impostazioni dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito web.

III. Termini d'ordine:

1. Il negozio vende beni e servizi tramite un negozio online all'indirizzo www.plastmodel.pl.
2. Per effettuare un ordine in questo negozio sono necessari i seguenti passaggi:
   1. Aggiungere il prodotto selezionato al carrello, specificandone la quantità.
   2. Fornire l'indirizzo a cui verranno spediti i prodotti ordinati.
   3. Specificare il metodo di pagamento e di spedizione.
3. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.
4. Gli ordini vengono elaborati entro 1-4 giorni lavorativi. In realtà, i tempi di elaborazione sono più brevi e si completano entro 24 ore.
5. Per gli ordini prepagati, i tempi di elaborazione iniziano a decorrere dalla ricezione del pagamento da parte del negozio.
6. L'offerta presentata sul sito web non costituisce un'offerta ai sensi del diritto commerciale e non costituisce un inventario ufficiale, sebbene ci impegniamo a garantire che ogni articolo contrassegnato come disponibile lo sia effettivamente.
7. L'ordine minimo è di 5 PLN.
8. Nel caso in cui una spedizione per la quale è stato selezionato il pagamento in contrassegno non venga ritirata senza fornire un valido motivo, ci riserviamo il diritto di elaborare gli ordini per un determinato Cliente solo dopo l'avvenuto pagamento.
9. È possibile apportare modifiche o annullare l'ordine fino alla spedizione contenente la merce ordinata. Per farlo, si prega di contattare il personale del negozio via e-mail o telefono.
10. Se l'ordine non può essere elaborato, il Negozio informerà il Cliente entro e non oltre 7 giorni dalla data in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine. La notifica verrà inviata all'indirizzo email fornito dal Cliente. Se il Cliente paga l'ordine di cui al punto precedente, il Negozio rimborserà l'importo pagato.
11. Se il pagamento della merce oggetto dell'ordine non viene ricevuto entro 14 giorni dall'ordine, il Negozio annullerà l'ordine e il Cliente verrà informato tramite un messaggio all'indirizzo email fornito dal Cliente.
12. Il listino prezzi delle spese di spedizione è disponibile nella home page del Negozio alla voce "Costi di spedizione".

IV. Reclami, recesso dal contratto e rimborsi:

I reclami relativi agli ordini ricevuti devono essere presentati utilizzando il modulo disponibile sul sito web del negozio, oppure per iscritto o via e-mail.

Se è necessario sostituire o restituire la merce, si prega di inviarla al seguente indirizzo:

Euromarket Jolanta Klakla
Prężyńska 26b
48-200 Prudnik

Tramite Poczta Polska, il metodo di spedizione più economico, insieme alla prova d'acquisto. Se si utilizza un'opzione più costosa, ci riserviamo il diritto di rimborsare l'importo per il metodo di spedizione più economico.

Nota: Non accettiamo spedizioni in contrassegno.

I reclami saranno elaborati dopo aver ricevuto la merce restituita, entro 7 giorni.
Alcuni prodotti potrebbero essere coperti da garanzia del produttore o del distributore. I termini e la durata dettagliati della garanzia sono riportati nella scheda di garanzia rilasciata dal garante.

Un cliente consumatore può recedere dal contratto per iscritto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione, a condizione che la merce sia integra e completa. Per farlo, è necessario restituirci la merce insieme a una dichiarazione di recesso e alla prova d'acquisto. Le spese di restituzione della merce non sono rimborsabili.
Tutti i rimborsi dovuti a reclamo valido, recesso dal contratto o impossibilità di completare l'ordine saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o, se l'ordine non può essere completato, dalla data dell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il rimborso verrà effettuato sul conto da cui è stato ricevuto il pagamento. In caso di pagamento tramite PayPal (che supporta anche le carte di credito), il rimborso verrà effettuato tramite PayPal. In altri casi (in particolare per i resi in contrassegno), il cliente è tenuto a fornire un numero di conto bancario valido su cui verrà effettuato il rimborso. Il costo della restituzione della merce non è rimborsabile.

Il diritto di recesso del consumatore non si applica nei casi di

• quando l'oggetto del servizio è un bene che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione;
• quando l'oggetto del servizio è un bene consegnato in una confezione sigillata, che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi igienici o di protezione della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
  
• quando l'oggetto del servizio è un bene che, per loro natura, sono inscindibilmente connessi ad altri beni dopo la consegna;
• quando l'oggetto del servizio è registrazioni audio o visive o programmi per computer consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• la fornitura di contenuti digitali che sono non registrato su un supporto materiale, se l'esecuzione del servizio è iniziata con l'espresso consenso del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e dopo che l'imprenditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso;
• ove l'oggetto del servizio siano beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente connessi ad altri beni;
• ove l'oggetto del servizio siano registrazioni audio o visive o programmi per computer consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• ove l'oggetto del servizio siano registrazioni audio o visive o programmi per computer consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• ove l'oggetto del servizio siano registrazioni audio o visive o programmi per computer consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo consegna;
• se l'oggetto del servizio è costituito da registrazioni audio o video o programmi per computer consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• se la fornitura di contenuti digitali non registrati su un supporto materiale, se l'esecuzione del servizio è iniziata con l'espresso consenso del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e dopo che l'imprenditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso;
• se l'oggetto del servizio è costituito da registrazioni audio o video o programmi per computer consegnati in una confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• se la fornitura di contenuti digitali non registrati su un supporto materiale, se l'esecuzione del servizio è iniziata con l'espresso consenso del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e dopo che l'imprenditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso;
• se la fornitura di contenuti digitali non registrati su un supporto materiale supporto materiale, se l'esecuzione del servizio è iniziata con la stipulazione dei contratti.

V. Metodi stragiudiziali di risoluzione dei reclami e di rivendicazione dei diritti

Il Venditore informa sulla possibilità di ricorrere a metodi stragiudiziali di risoluzione dei reclami e di rivendicazione dei diritti. Il loro utilizzo è volontario e può avvenire solo con il consenso di entrambe le parti in causa.

Informazioni dettagliate sulla risoluzione delle controversie in materia di consumo, inclusa la possibilità per i consumatori di utilizzare metodi di risoluzione extragiudiziale dei reclami, sono disponibili sul sito web: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php  

La piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e professionisti a livello UE è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR è un sito web che offre uno sportello unico per consumatori e aziende che cercano una risoluzione extragiudiziale di una controversia relativa a obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di servizi.