Estatuto

El propietario de la tienda, el vendedor es:

Euromarket Jolanta Klakla
Prężyńska 26b, 48-200 Prudnik
Teléfono: 784 981 839

Correo electrónico: sklep@plastmodel.pl

NIP: 755-101-51-42
REGON: 160379410
Registrado en el Registro de Actividades Comerciales
mantenido por el Alcalde de la Ciudad y la Comuna Prudnik

I. Disposiciones Generales:

El presente Reglamento define las normas para el uso de esta tienda en línea, la realización de pedidos, la entrega de los productos solicitados, el derecho del Cliente a desistir del contrato y las normas para la presentación y tramitación de reclamaciones.
El contrato de compraventa se celebra entre el Cliente y la tienda Euromarket Jolanta Klakla.

II. Protección de la Privacidad:

Política de Privacidad

La protección de la información de los Usuarios de nuestro Sitio Web es de suma importancia para nosotros, por lo que nos esforzamos al máximo para garantizar que se sienta seguro al confiarnos sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Esta política de privacidad explica los principios y el alcance de nuestro tratamiento de sus datos personales, sus derechos y nuestras obligaciones como responsable del tratamiento de datos. Utilizamos medidas técnicas y soluciones organizativas de vanguardia para garantizar un alto nivel de protección de los datos personales tratados y protegerlos contra el acceso no autorizado. Responsable del tratamiento de datos Euromarket Jolanta Klakla, Szkolna 4, 48-231 Lubrza Teléfono: 784-981-839 Correo electrónico: sklep@plastmodel.pl NIP: 755-101-51-42 REGON: 160379410 Inscrita en el Registro de Actividades Comerciales del Alcalde de la Ciudad y el Municipio Prudnik

Finalidad del tratamiento

Euromarket Jolanta Klakla trata los datos personales de los Usuarios del Sitio Web para la correcta ejecución de los contratos celebrados en la tienda online a través del sitio web www.plastmodel.pl (en adelante, el "Sitio Web"). Esto significa que estos datos son necesarios, en particular, para:

• Registrarse en el Sitio Web
• Celebrar un contrato
• Realizar pagos
• Entrega de los productos pedidos por el Usuario
• Ejercer cualquier derecho del Usuario como consumidor (por ejemplo, rescindir el contrato, Garantía).
  

Si ha dado su consentimiento para recibir información sobre nuevos productos y promociones, Euromarket tratará sus datos para enviarle información comercial sobre nuevos productos, promociones y ofertas.

Tipo de datos

Euromarket trata los siguientes datos personales, cuyo suministro es necesario para:

1. Iniciar sesión en el sitio web:
   1. Nombre y apellidos
   2. Correo electrónico
2. Realizar compras en el sitio web:
   1. Nombre y apellidos
   2. Dirección de entrega
   3. Número de teléfono
   4. Correo electrónico Dirección
3. Datos proporcionados por el Usuario opcionalmente:
   1. Número de Identificación Fiscal (NIF) (en caso de solicitud de emisión de NIF) (factura presentada por el empresario)
4. En caso de desistimiento del contrato o aceptación de la reclamación, cuando el reembolso se realice directamente en la cuenta bancaria del Usuario, le rogamos que indique el número de cuenta para realizar el reembolso.

Base legal del tratamiento

Los datos personales se tratan de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

Tratamos sus datos personales con su consentimiento, expresado al registrarse en el Sitio Web y al confirmar la transacción realizada en el Sitio Web. El consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es completamente voluntario. Sin embargo, de no hacerlo, no podrá registrarse en el Sitio Web ni realizar compras a través del mismo.

En relación con el tratamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

1. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificación. Su solicitud puede referirse a la finalidad del tratamiento que usted indicó (por ejemplo, retirar el consentimiento para recibir información comercial), pero también puede referirse a todas las finalidades del tratamiento. Retirar el consentimiento para todas las finalidades del tratamiento supondrá la eliminación de su cuenta de usuario en el Sitio Web y sus datos dejarán de ser tratados por nosotros. La retirada del consentimiento no afectará a las medidas adoptadas hasta la fecha.
2. Puede solicitar que eliminemos sus datos en cualquier momento, sin necesidad de justificación. Solicitar la eliminación de datos no afectará a las medidas adoptadas hasta la fecha. Eliminar sus datos implica la eliminación de su cuenta de usuario en el Sitio Web y el cese del tratamiento de sus datos.
3. Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, ya sea en su totalidad o para la finalidad indicada. Su objeción no afectará a las medidas ya adoptadas. Presentar una objeción supondrá la eliminación de su cuenta de usuario en el Sitio Web y el cese del tratamiento de sus datos.
4. Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, ya sea durante un periodo específico o con una extensión específica; acataremos su decisión. Esta solicitud no afectará a las medidas adoptadas previamente.
5. Puede solicitar que corrijamos o rectifiquemos sus datos personales en cualquier momento. También puede hacerlo usted mismo a través de la pestaña MIS DATOS después de iniciar sesión en el sitio web.
6. Puede solicitarnos información en cualquier momento sobre el alcance del tratamiento de sus datos personales.

Estamos obligados a informarle sobre las medidas que hemos adoptado en el plazo máximo de un mes tras recibir cada solicitud.

Periodo de conservación de los datos personales

Conservamos sus datos personales hasta que se elimine su cuenta en el sitio web. Su cuenta puede ser eliminada a petición suya, pero también si retira su consentimiento para el tratamiento de sus datos, se opone al tratamiento de sus datos personales o solicita su eliminación.
En nuestros sistemas solo permanecerá la información de archivo sobre las transacciones que haya realizado, cuyo almacenamiento está relacionado, por ejemplo, con sus reclamaciones de garantía, y también en relación con las disposiciones legales que nos son aplicables.

Contacto sobre datos personales

Puede enviarnos notificaciones o solicitudes sobre datos personales de la forma que prefiera:

• Por correo electrónico a: sklep@plastmodel.pl
• Por teléfono: 784-981-839
• A través de la sección de contacto Formulario disponible en el sitio web.
• Por correo a la siguiente dirección: Euromarket Legionów 3, 48-200 Prudnik.

 

Encargo del tratamiento de datos

Euromarket podrá confiar el tratamiento de sus datos personales a entidades que colaboren con nosotros, en la medida necesaria para completar la transacción, por ejemplo, para preparar los productos que ha pedido, entregar paquetes o transmitir información comercial de Euromarket (esto último se aplica a los usuarios que hayan aceptado recibir información comercial).

Los datos personales de los usuarios, salvo para los fines indicados en esta Política de Privacidad, no se cederán a terceros de ninguna manera, y en particular no se transferirán a otras entidades para el envío de material de marketing a terceros. Terceros.

Los datos personales de los usuarios del sitio web no se transfieren fuera de la Unión Europea.

Información comercial – Boletín informativo

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo proporcionando su dirección de correo electrónico y consintiendo el tratamiento de sus datos personales para el envío de información comercial y de marketing. A través del boletín informativo, le informamos sobre nuestras últimas ofertas (por ejemplo, nuevos productos, promociones o rebajas). Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el enlace incluido en el boletín que recibe o enviando un correo electrónico a: sklep@plastmodel.pl.

Notificación de disponibilidad de productos

Si lo solicita, Euromarket le enviará información electrónica sobre la disponibilidad de los productos que ha indicado. Le enviaremos esta información solo si acepta recibir información comercial sobre los productos de la tienda online en la dirección de correo electrónico que nos proporcione y el tratamiento de sus datos personales por parte de Euromarket. El suministro de sus datos es voluntario; sin embargo, si no da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, no podrá recibir información sobre la disponibilidad de los productos.

Cookies

El sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que permiten que el dispositivo utilizado para navegar por internet (por ejemplo, ordenador, smartphone, etc.) recuerde información específica sobre el dispositivo utilizado. La información registrada en las cookies se utiliza, entre otras cosas, con fines publicitarios y estadísticos, y para adaptar nuestros servicios a sus necesidades individuales. Puede cambiar la configuración de cookies en su navegador web. Si no cambia esta configuración, las cookies se guardarán en la memoria de su dispositivo. Cambiar la configuración de cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

III. Condiciones del pedido:

1. La tienda vende productos y servicios a través de su tienda en línea www.plastmodel.pl.
2. Para realizar un pedido en esta tienda, siga estos pasos:
   1. Añadir el producto seleccionado al carrito e indicar la cantidad.
   2. Indicar la dirección de envío de los productos.
   3. Indicar el método de pago y envío.
3. Todos los precios mostrados incluyen IVA.
4. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días laborables. En realidad, el tiempo de procesamiento es menor y se completa en 24 horas.
5. Para pedidos prepagados, el tiempo de procesamiento comienza a partir de la recepción del pago en la tienda.
6. La oferta presentada en el sitio web no constituye una oferta en el sentido del derecho mercantil ni un inventario oficial, aunque hacemos todo lo posible para garantizar que cada artículo marcado como disponible lo esté.
7. El pedido mínimo es de 5 PLN.
8. En caso de que un envío para el que se seleccionó el pago contra reembolso no se recoja sin una razón válida, nos reservamos el derecho de procesar los pedidos de un Cliente determinado solo después de que se haya realizado el pago.
9. Puede realizar cambios o cancelar su pedido hasta que se haya enviado el envío con los productos solicitados. Para ello, póngase en contacto con el personal de la tienda por correo electrónico o teléfono.
10. Si el pedido no se puede procesar, la tienda notificará al Cliente en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha en que reciba la confirmación del pedido. La notificación se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Si el Cliente abona el pedido mencionado en la frase anterior, la Tienda reembolsará el importe abonado.
11. Si no se recibe el pago de los productos del pedido en un plazo de 14 días desde su realización, la Tienda cancelará el pedido y se notificará al Cliente mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico que este haya proporcionado.
12. La lista de precios de envío se encuentra en la página principal de la Tienda, en la sección "Gastos de envío".

IV. Reclamaciones, desistimiento del contrato y reembolsos: Las reclamaciones sobre pedidos recibidos deben presentarse mediante el formulario disponible en la página web de la tienda, por escrito o por correo electrónico. Si necesita cambiar o devolver la mercancía, envíela a la siguiente dirección: Euromarket Jolanta Klakla, Prężyńska 26b, 48-200 Prudnik, Polonia. Vía Poczta Polska, el método de envío más económico, junto con el comprobante de compra. Si elige una opción más cara, nos reservamos el derecho a reembolsarle el importe correspondiente al método de envío más económico. Nota: No aceptamos envíos contra reembolso. Las reclamaciones se procesarán en un plazo de 7 días tras recibir la devolución. Algunos productos pueden estar cubiertos por la garantía del fabricante o distribuidor. Los términos y la duración de la garantía se detallan en la tarjeta de garantía emitida por el garante. Un cliente consumidor puede rescindir el contrato por escrito sin indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío, siempre que la mercancía esté intacta y completa. Para ello, devuélvanos la mercancía junto con una declaración de rescisión y un comprobante de compra. El coste de la devolución de la mercancía no es reembolsable.
Todos los reembolsos debidos a una reclamación válida, la rescisión del contrato o la imposibilidad de completar el pedido se realizarán en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta o, si el pedido no se puede completar, desde la fecha de realización del mismo. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el reembolso se realizará a la cuenta desde la que se recibió el pago. En caso de pago a través de PayPal (que también acepta tarjetas de crédito), el reembolso también se realizará a través de PayPal. En otros casos (especialmente en devoluciones contra reembolso), el cliente deberá proporcionar un número de cuenta bancaria válido para el reembolso. El coste de la devolución de los bienes no es reembolsable.

El derecho del consumidor a desistir del contrato no se aplica en los siguientes casos:

• cuando el objeto del servicio sea un artículo que se estropee rápidamente o tenga una vida útil corta;
• cuando el objeto del servicio sea un artículo entregado en un paquete sellado, que no pueda devolverse tras su apertura por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete se abrió después de la entrega;
  
• cuando el objeto del servicio sean artículos que, por su naturaleza, estén inseparablemente unidos a otros artículos después de la entrega;
• cuando el objeto del servicio sean grabaciones de audio o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete se abrió después Entrega;
• Entrega de contenido digital que no esté grabado en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor antes del vencimiento del plazo de desistimiento y después de que el empresario le haya informado de la pérdida del derecho de desistimiento;
• Cuando el objeto del servicio sean artículos que, tras la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente vinculados a otros artículos;
• Cuando el objeto del servicio sean grabaciones de audio o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete se abrió después de la entrega;
• Entrega de contenido digital que no esté grabado en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor antes del vencimiento del plazo de desistimiento y después de que el empresario le haya informado de la pérdida del derecho de desistimiento;
• Cuando el objeto del servicio Sean grabaciones de audio o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si este se abrió después de la entrega;
• Cuando el objeto del servicio sean grabaciones de audio o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si este se abrió después de la entrega;
• Cuando el suministro de contenido digital no esté grabado en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes del vencimiento del plazo de desistimiento y después de que el empresario le haya informado de la pérdida del derecho de desistimiento;
• Cuando el objeto del servicio sean grabaciones de audio o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si este se abrió después de la entrega;
• Cuando el suministro de contenido digital no esté grabado en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes del vencimiento del plazo de desistimiento y después de que el empresario le haya informado de la pérdida del derecho De desistimiento;
• en el caso de la prestación de contenido digital que no esté grabado en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con los contratos.

V. Métodos extrajudiciales para la resolución de quejas y la presentación de reclamaciones

El Vendedor informa sobre la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales para la resolución de quejas y la presentación de reclamaciones. Su uso es voluntario y solo puede llevarse a cabo con el consentimiento de ambas partes en la disputa.

La información detallada sobre la resolución de litigios en materia de consumo, incluida la posibilidad de que los consumidores utilicen métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones, está disponible en el sitio web: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php  

La plataforma para la resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes a nivel de la UE está disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR es un sitio web con una ventanilla única para consumidores y empresas que buscan una resolución extrajudicial de una disputa relativa a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta en línea o un contrato de servicios.